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  【主管Q:574900】天辰手机客户端1.根据肤质选择化妆品:选购化妆品前,消费者应该对自己肌肤和发质 有一定了解,了解自己的实际情况和需求才能更好选择合适自己的化妆品。   2.选择正规途径购买:比如超市、百货商场等有合法营业执照的门店或正规电商平台购买化妆品。   3.查询产品登记信息:通过国家药品监督管理局网站查询化妆品的注册备案情况。   4.观察产品质量:看看是否有变色,油水分离或长霉斑等现象,闻一闻有没有变味。   5.查看成分标识:化妆品成分表所标识的成分名称按其在配方中含量由大到小进行顺序,即排位越靠前,表明这个成分在该化妆品的含量越高。   6.试用产品:取少量产品涂抹在耳朵后面或前臂屈侧处,确定没有刺激或过敏后才购买。 7.留存购买凭证:购买时索要发票或商场小票,并保留化妆品的包装留作维权时的证据。     二、网购化妆品“五注意” 1.应选择到正规合法的网站购买化妆品。2.购买化妆品时,要仔细查看产品标签和产品资质证明,不购买标签信息不完整的化妆品。3.不要盲目轻信互联网广告和宣传,与市场价格相比明显过低的产品,要谨慎购买。4.要注意索要发票和保存电子购物凭证,核对内容并妥善保存。  5.“海淘”化妆品(跨境电商零售进口化妆品)按个人自用进境物品监管,不适用我国化妆品监管要求。   有的化妆品由于保存不恰当,就算没有过期也出现了变质的现象。在这种情况下,不能为了省钱或者舍不得丢弃还继续使用,否则可能会对皮肤造成很严重的后果。   观颜色:化妆品原有颜色发生了改变,可能是由于微生物产生色素让化妆品变黄、变褐甚至变黑,也可能是化妆品中某些成分的变质产生颜色改变   闻气味:化妆品产生气泡和怪味,是由于微生物的发酵,使化妆品中的有机物分解产生酸和气体。   看稀稠:化妆品变稀出水,是由于菌体里含有水解蛋白质和脂类的酶,使化妆品中的蛋白质和脂类分解,乳化程度受到破坏,导致变质,也可能是由于配方不稳定、物理稳定性不佳或贮藏条件不妥当等导致的乳剂破裂,形成油水分离现象。   察表层:化妆品出现绿色,黄色,黑色等霉斑,是由于霉菌污染化妆品所导致的。   怕晒:阳光或灯光直射处不宜存放化妆品。光线照射会造成化妆品水分蒸发,某些成分会失去效力,紫外线照射会使其中的某些成分发生化学变化,出现膏体干缩、油水分离等现象,影响了原有功效。   怕冷和热:大家千万别把化妆品冷冻保存,冬天也不宜将它长期放在寒冷的室外,冷冻会使化妆品发生冻裂现象,解冻后还会出现油水分离、稳定性变差。而过热的环境会使化妆品的稳定性产生影响,缩短它的保质期。   怕潮:有些化妆品中含有蛋白质,受潮后容易发生霉变。如果包装使用的是铁盖玻璃瓶,受潮后铁盖容易生锈,腐蚀化妆品,使其变质。 怕脏:化妆品使用后一定要及时旋紧瓶盖,最好避免直接用手取用,或取用时注意手部卫生,如果一次取多了,也别再放回瓶中了,以免细菌等微生物侵入繁殖,引发一系列皮肤问题。

一、概况: 【主管Q:574900】天辰手机客户端2020年5月份,全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报1680件。其中,咨询1232件,占受理总量的73%;投诉387件,占受理总量的23%;举报61件,占受理总量的4%。详见下图: 二、投诉情况分析: 2020年5月份全市共受理投诉387件,其中商品类投诉169件,占投诉总量的44%;服务类投诉218件,占投诉总量的56%。 (一)商品类投诉 2020年5月份全市169件商品类投诉,其中热点主要集中的前三类投诉依次为一般食品类37件,其他商品类26件,服装、鞋帽类24件。详见下图: 统计时段:2020年5月份 统计范围:商品 业务类型:投诉 序号 类别 数量 1 一般食品 37 2 其他商品 26 3 服装、鞋帽 24 4 交通工具 20 5 家居用品 17 6 装修建材 16 7 通讯产品 10 8 烟、酒和饮料 8 9 家用电器 6 10 首饰 3 (二)服务类投诉 2020年5月份全市218件服务类投诉,其中热点主要集中的前三类投诉依次为其它服务类58件、餐饮和住宿服务类49件、销售服务类36件。详见下图: 服务投诉举报量报表 统计时段:2020年5月份 统计范围:服务 业务类型:全部 序号 类别 数量 1 其他服务 58 2 餐饮和住宿服务 49 3 销售服务 36 4 美容、美发、洗浴服务 21 5 文化、娱乐、体育服务 16 6 制作、保养和修理服务 13 7 停车服务 10 8 互联网服务 6 9 传媒业服务 5 10 房屋装修服务 4 三、举报情况分析 2020年5月份全市受理举报61件,主要违法行为集中在价格违法行为、产品质量违法行为、食品问题。如下图: 四、随手拍工作情况

【主管Q:574900】天辰手机客户端2020年5月15日是全国第27个“防治碘缺乏病日”,为提高社会公众对碘缺乏病的认识,正确使用碘盐,切实提高广大消费者合格碘盐食用率,有效控制碘缺乏病危害。5月12日,市市场监督管理局组织各县局、区局积极开展以“众志成城战疫情 科学补碘保健康”为主题的宣传活动。 活动旨在通过普及碘缺乏病防治相关知识,使公众在防控新冠肺炎疫情的同时做好科学补碘工作,进一步增强全市消费者对食盐加碘防治碘缺乏病工作的认同和支持。碘缺乏病的防控是一项民生工程、长期工程,要依法全面落实碘缺乏病防治措施,建立健全长效防治机制,进一步加大健康宣传,积极推广 ” 科学补碘、按需补碘 ” 的健康生活理念,市局和各县局、区局分别通过微信公众号、短信平台、led显示屏以及悬挂条幅等方式进行了核心信息宣传。 通过本次主题宣传活动,进一步普及了消费者对碘缺乏病防治知识和科学补碘知识 , 强化了公众的科学用盐意识,同时增强了消费者对碘缺乏危害的认识和鉴别假劣食盐的能力,对进一步规范我市食盐市场秩序,保障食盐产品质量安全起到了积极的促进作用。

【主管Q:574900】天辰手机客户端为确保全国两会期间我市流通环节食品质量安全,食品流通科立足工作职责,集中力量、多措并举,全力开展流通环节食品安全监督检查,筑牢食品安全防线。   一是全力开展疫情防控期间食品安全阻击战。对商场超市、农贸市场等重点场所加大监督检查力度,督促食品经营者严格落实食品安全主体责任,严格执行禁止活畜禽、野生动物及其制品交易的相关规定,不采购来源不明、过期、腐烂变质等不符合食品安全标准的食品,及时清理过期和变质的食品及原料。 二是扎实开展创建国家卫生城市食品安全攻坚战。加强对食品小经营店、小摊点等重食品安全监管工作,严格落实证照齐全及公示、经营场所环境卫生、从业人员健康管理、索证索票及台账记录、食品贮存保管、操作加工等要求,持续深入开展国家卫生城市创建工作,优化城市生活环境,保障经营的食品质量安全。   三是持续开展流通环节食品安全专项整治工作。结合近期开展的流通环节风险分级管理工作,以农村地区、校园及周边、连锁便利店、孕婴店、保健食品经营店等食品经营店为重点场所,以强化日常监管、案件查处、宣传教育为抓手,找准薄弱环节和工作着力点,推动打建结合、查漏补缺、建章立制, 进一步规范我市流通环节食品市场秩序,守护人民群众舌尖上的安全。

  【主管Q:574900】天辰手机客户端为加强全国“两会”期间餐饮食品安全监管,预防群体性食源性疾病的发生,阳泉市市场监督管理局精心部署、周密实施,以学校食堂、大型酒店、网络餐饮单位、建筑工地食堂、医疗养老机构食堂等高风险业态单位为重点对象,开展餐饮食品安全风险隐患排查整治专项行动,全力为“两会”期间餐饮食品安全保驾护航。 高度重视,统筹安排部署。市市场监督管理局党组成员、副局长杜文明组织召开专题会议,对做好“两会”期间餐饮食品安全保障进行安排。市局成立餐饮食品安全专项检查组,拟定“两会”期间餐饮食品安全工作方案和应急预案,明确任务和职责,确保整治行动组织、人员、排查“三到位”。要求大型餐饮单位遵守餐饮食品安全承诺,开展学校食堂从业人员快检培训,约谈美团外卖第三方平台阳泉地区负责人,督促切实履行餐饮食品安全主体责任。 全面检查,及时排查隐患。提前开展餐饮单位隐患排查,重点对食品采购、加工、消毒、留样、送餐等环节进行检查,并针对存在的隐患提出整改意见,进行风险提示。强化用餐情况、防疫措施等方面的指导,对从业人员晨午检、场所清杀、无接触式送餐等方面层层把关,环环跟踪,及时消除食品安全隐患。启用快检手段,采用现场取样、现场检测的方式,对学校食堂等重点餐饮单位开展农残、甲醛等快速检测,严防不合格原材料注入餐桌。 突出重点,全程严格监管。结合创卫新形势,“两会”期间餐饮食品监管实行每日巡查、错峰巡查的“双巡查”工作机制,对餐饮单位食品安全以及疫情防控措施落实情况,全程巡回检查。加强重点食品、关键环节过程控制,依据《餐饮服务食品安全操作规范》,严格规范餐饮单位从业人员健康、食品原料采购、加工操作行为、“三防设施”配置四个方面的违规违法行为。强化餐饮监管人员24小时值守备勤制度,做好应急处置准备工作,及时应对餐饮食品安全投诉举报,确保反应及时、处置妥善。  目前,阳泉市市场监督管理局共出动执法人员252人次,检查餐饮单位84家次,责令整改问题45条,开展快速检测6批次,圆满完成了全国“两会”期间我市餐饮食品安全保障。

   【主管Q:574900】天辰注册登录网5月22日,李文兵副市长带队督查“两会”期间食品安全和特种设备安全监管工作。李文兵副市长一行深入美特好超市、阳泉食品总厂、鸿龙湾宝典八宝粥店、阳泉桃林欢乐世界,就食品经营、食品生产、餐饮安全、特种设备安全监管工作进行督查。市市场监管局党组副书记、副局长杨俊发、相关县区分管副区长、市场监管相关人员陪同检查。   走进美特好超市,李文兵副市长就超市疫情防控措施落实情况、食品进货渠道、临期食品处置等情况进行了详细了解,重点检查了散装食品、粮油产品、乳制品、肉制品、冷藏冷冻食品专柜,仔细查看了食品标签标识、进货查验记录、索证索票、储存设施,检验检疫合格证明等情况,要求经营者要切实履行好食品安全主体责任,严格执行进货查验、台帐记录制度,把好食品进货关。   来到阳泉食品总厂,李文兵副市长在食品总厂负责人的带领下,先后查看了原材库、食品添加剂专库、早餐加工车间、糕点生产车间、食品化验室,详细询问了生产所需的面粉、白糖、大豆等原材料的进货渠道,查看了索证索票及进货台账记录,检查了原料是否隔墙离地分类分架储存,“三防设施”是否配备齐全,储存环境是否符合要求,从业人员健康管理、生产车间环境卫生及食品生产销售情况,要求经营者要加强进货查验、食品添加、食品储存管理,严格食品生产,把好食品质量关。   在鸿龙湾宝典八宝粥店,李文兵副市长一一查看了该店亮证亮照、店堂环境卫生、操作人员着装、后厨食材摆放、进货台帐、餐具消毒记录、食品留样记录等情况,强调一定要严格加强餐饮服务管理,做好食品储存生熟隔离,“三防错施”落实到位,保障夏季饮食安全。   在阳泉桃林欢乐世界,详细询问了疫情防控措施落实情况,重点检查了大摆锤、四环过山车、高空飞翔使用频次多、危险性较高的大型游乐设施的检验、运行、使用登记及警示标志、现场作业人员持证情况,并询问查验了突发事件应急救援机制和救援演练等情况。

  【主管Q:574900】天辰注册登录网近日,有媒体报道湖南省郴州市永兴县爱婴坊母婴店将一款固体饮料冒充特医食品销售给牛奶过敏儿童,虚假宣传特殊功能,涉嫌消费欺诈。市场监管总局高度重视,责成湖南省市场监管部门对涉事商家进行彻查,依法从严从重处罚,及时向社会公布调查结果。   固体饮料是普通食品,不是婴幼儿配方乳粉,更不是特殊医学用途配方食品,其蛋白质和营养素含量远低于婴幼儿配方乳粉和特殊医学用途配方食品。   根据食品安全法,婴幼儿配方乳粉、特殊医学用途配方食品属于特殊食品,在我国实行严格注册管理和出厂批批检验,质量安全有保障。消费者选购婴幼儿食品,要注意查看标签标识,选购合适的产品。

  【主管Q:574900】天辰注册登录网消费者应如何正确选购和使用特殊医学用途配方食品?市场监管总局特别提示您:   一、什么是特殊医学用途配方食品   特殊医学用途配方食品,是指为满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或者特定疾病状态人群对营养素或者膳食的特殊需要,专门加工配制而成的配方食品,包括适用于0月龄至12月龄的特殊医学用途婴儿配方食品和适用于1岁以上人群的特殊医学用途配方食品。我国对特殊医学用途配方食品实行严格的注册审批管理。   特殊医学用途配方食品标签和说明书不得涉及疾病预防、治疗作用,不得宣称保健功能。需要特别注意的是,特殊医学用途配方食品需在医生或临床营养师的指导下使用。   二、如何选购特殊医学用途配方食品   消费者应严格按照医生或临床营养师的指导意见选购特殊医学用途配方食品。购买时要看清楚产品标签标示内容。   一看产品名称。产品标签上标示的产品名称应为产品注册批准的名称,如×××特殊医学用途全营养配方食品(粉)、×××特殊医学用途婴儿无乳糖配方食品(粉)、×××特殊医学用途婴儿氨基酸配方食品(粉)等。   二看产品注册信息。特殊医学用途配方食品必须经市场监管总局批准注册。合法的产品标签上会标注产品注册号,格式为“国食注字TY+8位数字”。还可到市场监管总局官方网站的“服务”板块中的“特殊食品信息查询”中查询核实已获批的注册产品信息。没有标注产品注册号的或者查询不到相关信息的,千万不要购买。   三看适宜人群。合法正规产品标签中应明确标注特殊医学用途配方食品的类别和适用人群。如特殊医学用途婴儿配方食品的类别(适用人群)有:无乳糖或低乳糖配方(乳糖不耐受婴儿)、乳蛋白部分水解配方(乳蛋白过敏高风险婴儿)、乳蛋白深度水解配方或氨基酸配方(食物蛋白过敏婴儿)、早产/低出生体重婴儿配方(早产/低出生体重儿)、氨基酸代谢障碍配方(氨基酸代谢障碍婴儿)和母乳营养补充剂(早产/低出生体重儿)。   四看贮存条件和保质期。产品标签上都会标注产品贮存条件,特别是提示开封后贮存条件。消费者要根据家庭所能具备的贮存条件购买相应产品。要购买保质期内产品,优先选择生产日期距购买日期较近的产品。   三、如何使用特殊医学用途配方食品   重要的事情重复讲,消费者不能自行决定购买使用特殊医学用途配方食品,一定要在医生或者临床营养师指导下使用。购买产品后要重点阅读掌握标签上标示的食用方法和使用说明,了解如果配置和使用不当可能引起的健康危害警示说明。使用过程中如出现不适症状,或未达到预期效果,应及时向医生或者临床营养师咨询。   四、什么是固体饮料?如何区分固体饮料和特殊医学用途配方食品?   固体饮料是用食品原辅料、食品添加剂等加工制成的粉末状、颗粒状或块状,供冲调或冲泡饮用的普通食品。其产品配方、生产工艺、标签和说明书等不需要产品注册审批,不能为特殊医学状况人群提供营养支持,不能标示适用人群,也不需要在医生和临床营养师指导下使用。如果用固体饮料替代特殊医学用途配方食品长期食用,会对身体健康造成危害。

  【主管Q:574900】天辰注册登录网为强化常态化疫情防控下学校食堂食品安全工作,阳泉市市场监管局积极探索餐饮监管新模式,在全市学校食堂开展“互联网+明厨亮灶”智慧管理,以区域化、信息化、标准化为目标推行“互联网+明厨亮灶”智慧工程建设。   学校食堂“互联网+明厨亮灶”是指在餐饮食品加工中,对粗加工间、烹饪间、洗消间、库房等关键环节安装高清摄像头,将加工操作过程以视频形式实时上传到互联网,接受社会监督,实现学校自律、部门监管、社会监督三方联动,协力助推学校食堂餐饮食品安全水平提升。 “互联网+明厨亮灶”推广应用贴近实际。以县域为单位,采用不同方式分类有序开展学校食堂“互联网+明厨亮灶”建设。对高校食堂,在后厨安装摄像头、就餐区设置显示屏的基础上,通过互联网、手机等网络方式向社会公开食品制作过程;对中小学校、幼儿园食堂,利用手机APP、微信公众号等方式向公众开放,引导师生和社会实时查看学校食堂基本信息、加工环境和制作过程。“互联网+明厨亮灶”推进实施措施多样。实施形式丰富。深入推进“明厨亮灶”建设,加强对学校食堂升级改造、监控系统安装的技术培训和业务指导,实现学校食堂视频信号和网络平台内外连接。鼓励有条件的县区完善食安智慧信息平台,做到学校食堂和监管平台信息数据的互联共享。在重点学校食堂启用餐饮食品安全线上巡查APP平台,实行由学校食堂线上填报食品管理状况,监管人员在线查验督促整改的监管模式。 “互联网+明厨亮灶”推动见效标准严格。将学校食堂的粗加工间、烹饪间、洗消间、库房、专间5个重点区域全部纳入网络公开的范围,把进货查验、加工制作、清洗消毒、库房管理4个关键环节列为完成“互联网+明厨亮灶”建设的基本标准,实现对食品加工全过程的“可查、可视、可管”,让师生、家长和监管人员通过网络能够即时监督、远程监管,真正搭建一个便捷、有效的共治共管平台。学校食堂“互联网+明厨亮灶”是督促学校落实食品安全主体责任的重要手段,是强化餐饮食品安全风险监管的有效途径。下一步,阳泉市市场监管局通过“互联网+明厨亮灶”的全面推广,进一步构建全市学校食堂餐饮食品智慧监管体系,保障广大师生“舌尖上的安全”。

  一是开展学校食堂食品安全检查。认真核查清理校园内部学生食堂、校园周边餐饮服务单位的经营主体资格,重点检查是否悬挂合法有效的《餐饮服务许可证》、食品从业人员是否持有合法有效的《健康证》等证件、是否进行食品安全主体责任自查、是否具备食品经营基本设施和安全卫生条件,严查违法违规从事餐饮服务经营行为,严防学生群体性食物中毒事故发生。 三是开展标签标示不规范、过期变质食品检查。以高风险的乳制品、肉制品以及调料添加剂等食品为重点,对学校食堂及学校周边餐饮服务单位的食品加工、存储进行全面检查。依法查处销售过期食品、腐败变质食品、标签标识不规范食品等违法经营行为。此次专项检查重点突出,效果明显,共对6个县区的21所学校的34家食堂及其周边餐饮单位进行了检查,对发现问题的学校食堂,督促县区局做好整改落实。